Связи с общественностью и СМИ

Янина Владимировна, здравствуйте. Вчера посетила областной ОВИР, что на Преображенской, 44 и хочу поделиться своими враженнями. Пошла с утра пораньше, чтоб успеть наверняка. Все, как всегда - очередь, народ невыспавшийся, холодно... Люди поглядывают на часы и вдруг кто-то говорит, что уже 9.00 и все 20 человек начинают аккуратно заходить внутрь. Тут в коридор вылетает Ваша вахтер или как называется должность человека, который сидит в коридоре? Этого Вашего сотрудника я видела впервые и просто не была готова к такому повороту событий, иначе включила бы диктофон. Особа истошно начинает вопить: "Быстро вышли все!!! Еще 3 минуты!!! Кабинеты моют!!!" На мое доброжелательную реплику, что мы ведь не идем дальше в кабинеты и подождем две минутки здесь, т.к. на улице холодно, старушка продолжает орать: " Вышли я сказала!!! Пошли все вон на улицу!!!" и чуть ли не выталкивает нас из помещения. Народ в шоке начинает выходить обратно. Все возмущены: "Как это так!? Мы вообще-то им деньги платим, а они так с нами себя ведут!? Ужас, кошмар, какие реформы !? Надо звонить на горячую линию в Киев!!!" В 9.05 вахтер открывает тяжеленную металлическую дверь с такой силой, что если б за дверью стояли люди, покалечила бы. Спрашиваю: " А вы не боитесь остаться без работы?" Ответ: " Иди себе, мы тут пуганые..." И это областной отдел миграционной службы в крупном областном центре!!! Очередь гудит, как пчелиный рой, люди рассказывают, что были здесь в 2009 году и этот сотрудник вел себя приблизительно так же...
Зашла к зам. начальника Ивану Васильевичу, описала ситуацию, сказал будут разбираться. Во-первых, очень надеюсь, что этого, с позволения сказать, сотрудника поставят на место и внятно объяснят, что своим поведением она позорит службу, в которой работает и город, в котором живет. Во-вторых, хотелось бы услышать извинения этого человека за свое хамское поведение.

Что мне нужно зделать чтобы получить вовремя паспорт прошу помочь мне мне действительно очень надо пожалуйста

У меня сестра заболела в больнице лежит